Danh mục sản phẩm
Dịch vụ
Dịch vụ bảo hành, bảo trì


I. Chúng tôi chấp nhận trả lại hàng, đổi hàng khi có phát sinh các trường hợp sau:

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

- Bảo hành theo chính sách bảo hành của Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam

- Không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...

Với điều khoản trả lại hàng như trên, xin Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận với nhân viên giao hàng.

II. Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam sẽ không chấp nhận cho trả hàng, đổi hàng khi:

- Không chấp nhận việc hoàn trả lại hàng hóa đã mua (trừ trường hợp đặc biệt)

- Quá 07 ngày kể từ khi Khách hàng nhận được hàng (không tính thời gian vận chuyển hàng hóa)

- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam

- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất.

- Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

- Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn hoặc vi phạm các điều khoản bảo hành. (Xin vui lòng xem mục IV - Các điều khoản bảo hành)

III. Hoàn trả tiền hàng & bồi hoàn thiệt hại phát sinh:

1. Điều kiện đặc biệt

Đảm bảo: Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam không đảm bảo khách hàng đã đặt mua sản phẩm, dịch vụ trước sẽ nhận được đơn đặt hàng này khi xảy ra sự cố bất thường. Chúng tôi sẽ thực hiện chính sách Bồi hoàn và hoàn trả.

Chuyển nhượng: Khách hàng đã đặt hàng không được chuyển nhượng đơn đặt hàng của mình cho người khác (kể cả người quen thân) mà không được sự đồng ý của Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam

Đổi hàng hóa hoặc thay đổi thời điểm thực hiện đơn hàng: Khách hàng mua hàng hóa được quyền chuyển đơn đặt hàng của mình sang một thời gian hoặc địa điểm khác hoặc chuyển đổi sang hàng hóa khác.Tuy nhiên, nếu Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam không có khả năng đáp ứng theo yêu cầu hợp lý, khách hàng sẽ được hoàn trả lại số tiền đã đặt hàng và sẽ phải trả những chi phí phát sinh (nếu có).

Bồi hoàn cho dịch vụ: Trường hợp khách hàng không nhận được dịch vụ đã đặt do lỗi của Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam, khách hàng sẽ được bồi thường bằng việc hoàn trả lại tiền hoặc được đề nghị phục vụ tiếp nếu có thể.

Phân bổ lại đơn đặt hàng: Trong trường hợp xảy ra sự cố bất thường, Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam sẽ chuyển khách hàng đã mua sản phẩm dịch vụ sang thời điểm khác hoặc hàng hóa dịch vụ khác tương ứng có thỏa thuận trước với khách hàng (nếu có thể) hoặc tạo ra một đơn đặt hàng mới tương ứng. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ không nhận được bồi hoàn.

Khách không đủ điều kiện để giao dịch trong quá trình xử lý đơn đặt hàng: Nếu Quý khách đã đặt hàng nhưng không đủ tiêu chuẩn để giao dịch trong quá trình xử lý đơn đặt hàng đó thì Quý khách sẽ bị đình chỉ đơn đặt hàng hoặc hủy bỏ với các chi phí phát sinh do bên đặt hàng chịu và Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam không phải bồi hoàn gì.

2. Các trường hợp khách được bồi hoàn

- Thiết bị mà hành khách đăng ký bị hư hỏng và không có thiết bị khác thay thế.

- Khách đặt hàng nhưng vì lý do đặc biệt (có xác nhận) nên khách không đủ điều kiện để sử dụng dịch vụ sản phẩm đã đặt (trong vòng 7 ngày).

- Để phục vụ một mục đích đặc biệt của doanh nghiệp, Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam không thể cung cấp cho khách sản phẩm dịch vụ để gây thiệt hại cho khách hàng khác.

- Vì những lý do thay đổi (kể cả trường hợp bất khả kháng về thời tiết) và nhà cung cấp không thể sắp xếp thực hiện được việc xử lý đơn đặt hàng cho khách trên đơn đặt hàng mới .

Xin lưu ý: Chi phí vận chuyển không được hoàn trả lại.

IV. Điều khoản bảo hành:

1. Các sản phẩm mua tại Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam được bảo hành tại trung tâm bảo hành của công ty, theo địa chỉ liên hệ bên dưới.

2. Các trường hợp sau đây sẽ bị từ chối bảo hành hoặc sẽ phải trả chi phí sửa chữa:

a. Sản phẩm lỗi do người sử dụng.

b. Thiết bị không có tem, phiếu bảo hành hoặc có nhưng bị chắp nối, rách nát.

c. Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của các hãng sản xuất, của Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam, bị sửa đổi hoặc không còn chính xác.

d. Hư hỏng do thiên tai, động vật hoặc con người làm hỏng.

e. Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu.

f. Các linh, phụ kiện tiêu hao trong quá trình sử dụng sẽ không được bảo hành.

3. Quý khách hàng khi mang sản phẩm tới bảo hành đề nghị mang theo phiếu bảo hành này. Khách hàng chịu chi phí vận chuyển và bưu điện (nếu có).

Mọi thắc mắc và khiếu nại xin vui lòng liên hệ

Công ty cổ phần Vật Tư Thiết Bị Phương Nam

A108, BT2A Khu đô thị Mễ Trì Thượng, Từ Liêm , Hà Nội

Tel:  04. 37857588     Fax: 04. 37857589



Các bài viết khác:
Tư vấn sản phẩm, xây dựng kế hoạch
Dịch vụ giao nhận vận chuyển
Dịch vụ lắp đặt
Giỏ hàng
Giỏ hàng PNTOYS Đang chọn sản phẩm

Thông tin giỏ hàng của bạn
Thành viên đăng nhập
Tin tức mới
Thống kê
Tổng số: 595 sản phẩm.
Hôm nay: 156 lượt
Hôm qua: 351 lượt
Tổng truy cập: 288660 lượt